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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应<--NRC-->。

答案：优先安排

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任致使旅客退票时按哪些规定办理？
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时<--NRC-->，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6036.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
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　《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号），紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（）紧急事件处置完毕，司机报告车站值班员（列车调度员），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，凡20人以上（）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途<--NRC-->的车站，同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da601f.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da602f.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6032.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务是（）。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

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　《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号），紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（）紧急事件处置完毕，司机报告车站值班员（列车调度员），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

A. 　列车长

B. 　列车调度员

C. 　机械师

D. 　司机

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过（）千米/小时。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，凡20人以上（）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

A. 　乘车日期

B. 　到站

C. 　车次

D. 　座别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-f648-c07f-52a228da600e.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途<--NRC-->的车站，同行人同样办理。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务是（）。

A. 　支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

B. 　遵守国家法令和铁路规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C. 　对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 　对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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