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9月车间抽考客运题库
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 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,进入站台的作业车辆,停放时在安全线内,与列车平行,有制动措施,有人看守。

答案:B

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,设有<--NRC-->和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6035.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有出站方向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da601c.html
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 《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号),紧急事件处理完毕后,呼叫者通知()紧急事件处置完毕,司机报告车站值班员(列车调度员),按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-2cc0-c07f-52a228da6004.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不能办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6000.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票记事栏内记载下列事项:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6011.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6015.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6017.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,卧铺票只能由持票本人使用,成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6019.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站:开车时间前()秒打响开车铃,铃声时长()秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6017.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,臂章佩戴在()。
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 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,进入站台的作业车辆,停放时在安全线内,与列车平行,有制动措施,有人看守。

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,设有<--NRC-->和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有出站方向标志。
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 《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号),紧急事件处理完毕后,呼叫者通知()紧急事件处置完毕,司机报告车站值班员(列车调度员),按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

A.  列车长

B.  列车调度员

C.  机械师

D.  司机

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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不能办理退票。

A.  站台票

B.  失效车票

C.  改签后车票

D.  开车后改签的车票

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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票记事栏内记载下列事项:()。

A.  发售学生票时,记载“学”字

B.  发售包车时,注明包车的车种、车号和定员数

C.  办理团体票时,注明团体旅客证的起止号

D.  在列车上发生退款时,应注明“到站净退××元”

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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6015.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。

A.  喇叭

B.  手持应急照明灯具

C.  应急车次牌

D.  隔离设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6017.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,卧铺票只能由持票本人使用,成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6019.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站:开车时间前()秒打响开车铃,铃声时长()秒。

A.  20、10

B.  30、10

C.  20、15

D.  30、15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6017.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,臂章佩戴在()。

A.  上衣左袖肩下三指处

B.  上衣左袖肩下四指处

C.  上衣右袖肩下三指处

D.  上衣右袖肩下四指处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da600a.html
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