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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。

答案：B

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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da602a.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有（），全国主要站中转换乘时刻表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6008.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于旅客以正常视角快速识别的站名标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6036.html
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　督促雷锋服务站客运员按规定做好服务工单签收（遗失物品、重点旅客工单在30分钟内签收）和反馈（遗失物品（ ）内反馈，涉及（ ）顺延），相关问题及时汇报车间。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行安全检查。
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　《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号），紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（）紧急事件处置完毕，司机报告车站值班员（列车调度员），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。
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　根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，进入站台的作业车辆，停放时在安全线内，与列车平行，有制动措施，有人看守。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。

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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有（），全国主要站中转换乘时刻表。

A. 　铁路旅行常识

B. 　全国铁路营业站示意图

C. 　严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明

D. 　列车开车、中转换乘时刻

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。

A. 　车票、有效身份证件、旅客

B. 　车票、有效身份证件原件、旅客

C. 　车票、身份证件原件、旅客

D. 　有效身份证件原件、旅客

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于旅客以正常视角快速识别的站名标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6036.html
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　督促雷锋服务站客运员按规定做好服务工单签收（遗失物品、重点旅客工单在30分钟内签收）和反馈（遗失物品（ ）内反馈，涉及（ ）顺延），相关问题及时汇报车间。

A. 　6小时，23:00-6:00

B. 　6小时，24:00-7:00

C. 　2小时，23:00-6:00

D. 　2小时，24:00-7:00

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行安全检查。
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　《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号），紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（）紧急事件处置完毕，司机报告车站值班员（列车调度员），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

A. 　列车长

B. 　列车调度员

C. 　机械师

D. 　司机

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　根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，进入站台的作业车辆，停放时在安全线内，与列车平行，有制动措施，有人看守。
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