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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费。

答案:B

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da600d.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6021.html
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 《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号),紧急事件处理完毕后,呼叫者通知()紧急事件处置完毕,司机报告车站值班员(列车调度员),按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-2cc0-c07f-52a228da6004.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客人人通过<--NRC-->检查,携带品件件过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4658-c07f-52a228da6009.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,立岗站立时,不能()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6006.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对于在列车内()被列车工作人员责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6013.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6018.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,如学生父母迁居时,根据学生申请,经学校确认,可将学生减价优待证上的乘车区间更改并<--NRC-->或更换新证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6013.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除<--NRC-->等特殊情况外,不得手工改签车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da601c.html
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 督促雷锋服务站客运员对需要使用担架服务或120救护车的( )旅客,填写“”。
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收两次手续费。

答案:B

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()。

A.  图形标志

B.  安全标志

C.  防撞装置和警示图形标志

D.  防撞装置或警示图形标志

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 《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号),紧急事件处理完毕后,呼叫者通知()紧急事件处置完毕,司机报告车站值班员(列车调度员),按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

A.  列车长

B.  列车调度员

C.  机械师

D.  司机

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客人人通过<--NRC-->检查,携带品件件过机。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,立岗站立时,不能()。

A.  挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上

B.  脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形

C.  女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前

D.  左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形

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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对于在列车内()被列车工作人员责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。

A.  无票乘车

B.  寻衅滋事

C.  扰乱公共秩序

D.  越席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6013.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6018.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除<--NRC-->等特殊情况外,不得手工改签车票。
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 督促雷锋服务站客运员对需要使用担架服务或120救护车的( )旅客,填写“”。

A.  特殊重点交接单

B.  特殊重点旅客服务交接单

C.  特殊重点旅客服务交接单

D.  特殊重点旅客服务交接单

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