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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

答案：B

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6030.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，给水站给水人员要按（）提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款？
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应<--NRC-->为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生票应按<--NRC-->发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
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　《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行<--NRC-->。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票时，对（）的人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da601c.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

答案：B

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，给水站给水人员要按（）提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

A. 　指定线路

B. 　各自分工

C. 　指定区域

D. 　作业区域

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应<--NRC-->为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。

A. 　黄色

B. 　红色

C. 　兰色

D. 　紫色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6007.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生票应按<--NRC-->发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6016.html
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　《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行<--NRC-->。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票时，对（）的人员按规定拒绝进站、乘车。

A. 　无票

B. 　日期车次不符

C. 　减价不符

D. 　票证人不一致

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。

A. 　边境居民证

B. 　边境身份证

C. 　边境通行证

D. 　边境证书

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