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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

答案：B

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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6026.html
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　《中国铁路上海局集团有限公司运输部　客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号），高铁安全信息、重要安全信息要在事发后（）小时内形成书面初步情况材料上报；一般安全信息，0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报，6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报，18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。初步情况材料上报后，应持续了解情况，及时书面续保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-2cc0-c07f-52a228da6003.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。
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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
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　督促雷锋服务站客运员对需要使用担架服务或120救护车的( )旅客，填写“”。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受<--NRC-->待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da601a.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不能办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da6000.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）米以下的部位每日保洁。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

答案：B

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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。
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　《中国铁路上海局集团有限公司运输部　客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号），高铁安全信息、重要安全信息要在事发后（）小时内形成书面初步情况材料上报；一般安全信息，0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报，6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报，18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。初步情况材料上报后，应持续了解情况，及时书面续保。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 24

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。

A. 　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 　依据车票票面记载内容乘车

C. 　对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 　要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。
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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
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　督促雷锋服务站客运员对需要使用担架服务或120救护车的( )旅客，填写“”。

A. 　特殊重点交接单

B. 　特殊重点旅客服务交接单

C. 　特殊重点旅客服务交接单

D. 　特殊重点旅客服务交接单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6011.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受<--NRC-->待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da601a.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不能办理退票。

A. 　站台票

B. 　失效车票

C. 　改签后车票

D. 　开车后改签的车票

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）米以下的部位每日保洁。

A. 2.5

B. 2

C. 1.5

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da600c.html
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