答案:A
A. 退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续
B. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
C. 站台票售出不退
D. 旅客开始旅行后车票不退
A. 重点关注,优先照顾
B. 态度和蔼,重点关注
C. 重点关注
D. 文明服务
A. 姓名
B. 职务
C. 工号
D. 照片
A. 学生
B. 铁路局
C. 国务院铁路主管部门
D. 学校