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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设有儿童票标高线。

A、　售票处

B、　补票处

C、　候车区（室）

D、　出站检票处

答案：ABCD

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6021.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、<--NRC-->或按照承运人的安排绕道旅行。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客遗失物品应（），正确交付。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有<--NRC-->标志。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检设备的设置适应<--NRC-->，秩序良好，通道畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4658-c07f-52a228da6000.html
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　《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6006.html
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　《中国铁路上海局集团有限公司调车工作若干规定》（上铁运[2018]134 号）普速铁路区段，动车组以外的旅客列车终到后进行调车作业时，客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门（便于调车人员作业的两端车门除外），确认车门关闭后在列车中部与车站客运（值班）员在（ ）上办理签认手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6017.html
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　《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）（铁总科技〔2014〕172号）动车组列车由（ ）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。
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9月车间抽考客运题库

　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设有儿童票标高线。

A、　售票处

B、　补票处

C、　候车区（室）

D、　出站检票处

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收<--NRC-->。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。

A. 　候车室

B. 　候车室、站台

C. 　候车室、检票口

D. 　站台、检票口

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客遗失物品应（），正确交付。

A. 　妥善保管

B. 　及时上报

C. 　广播寻找

D. 　张贴公告

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有<--NRC-->标志。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da600f.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检设备的设置适应<--NRC-->，秩序良好，通道畅通。
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　《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
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　《中国铁路上海局集团有限公司调车工作若干规定》（上铁运[2018]134 号）普速铁路区段，动车组以外的旅客列车终到后进行调车作业时，客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门（便于调车人员作业的两端车门除外），确认车门关闭后在列车中部与车站客运（值班）员在（ ）上办理签认手续。

A. 　终到旅客列车旅客乘降完毕签认簿

B. 　旅客列车旅客乘降完毕签认簿

C. 　终到列车旅客乘降完毕签认簿

D. 　终到旅客列车签认簿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6017.html
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　《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）（铁总科技〔2014〕172号）动车组列车由（ ）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

A. 　客运员

B. 　客运值班员

C. 　列车员

D. 　列车长

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