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9月车间抽考客运题库
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。

A、　长210cm

B、　重25kg

C、　长130cm重10kg

D、　长100cm重20kg

答案：CD

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　根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6030.html
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　《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）动车组列车晚点（ ）及以上、其他旅客列车晚点（ ）及以上时，应公告旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6014.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检设备的设置适应<--NRC-->，秩序良好，通道畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4658-c07f-52a228da6000.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站旅客携带品搬运车辆应有<--NRC-->，易于识别。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应<--NRC-->，日常窗口排队不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6037.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，挪动旅客物品时，应（）。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。

A、　长210cm

B、　重25kg

C、　长130cm重10kg

D、　长100cm重20kg

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　根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。
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　《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）动车组列车晚点（ ）及以上、其他旅客列车晚点（ ）及以上时，应公告旅客。

A. 　15分钟，15分钟

B. 　15分钟，30分钟

C. 　30分钟，15分钟

D. 　30分钟，30分钟

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，挪动旅客物品时，应（）。

A. 　挪动后告知旅客

B. 　挪动后告知旅客并表示谢意

C. 　征得旅客同意

D. 　打招呼

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