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9月车间抽考客运题库
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9月车间抽考客运题库
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,有下列()行为时,除按规定补票,核收手续费以外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A、 持用伪造或涂改的车票乘车
B、 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时
C、 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时
D、 应买票而未买票的儿童
答案:ABC
9月车间抽考客运题库
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),除普速小型车站外,车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6025.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da602d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6005.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6038.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站出站人工检票口应核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票可不用补剪,按有效出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6027.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车出站后及时清理,<--NRC-->无滞留人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4658-c07f-52a228da6002.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7a8b-7b88-c07f-52a228da6000.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时<--NRC-->,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6036.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的座别、到站应与成人车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6023.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应<--NRC-->,日常窗口排队不超过<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6037.html
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9月车间抽考客运题库
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,有下列()行为时,除按规定补票,核收手续费以外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A、 持用伪造或涂改的车票乘车
B、 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时
C、 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车出站后及时清理,<--NRC-->无滞留人员。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时<--NRC-->,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
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