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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不办理遗失物品转送。

A、　国家禁止运输的物品

B、　污染车辆的物品

C、　鲜活易腐物品

D、　危险品

答案：ABCD

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，播放视频广告时不得外放声音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6004.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应<--NRC-->，加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da602d.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进站口有提前（）检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6016.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6037.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付物品变卖所得款项,收货人不来领取时，上缴<--NRC-->。
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　督促雷锋服务站客运员按规定做好服务工单签收（遗失物品、重点旅客工单在（ ）内签收）和反馈（遗失物品6小时内反馈，涉及23:00-6:00顺延），相关问题及时汇报车间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6012.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6010.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-30a8-c07f-52a228da6017.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不办理遗失物品转送。

A、　国家禁止运输的物品

B、　污染车辆的物品

C、　鲜活易腐物品

D、　危险品

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，播放视频广告时不得外放声音。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应<--NRC-->，加盖站名戳。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进站口有提前（）检票时间的提示。

A. 　停止

B. 　3分钟停止

C. 　4分钟停止

D. 　5分钟停止

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6037.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6019.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无法交付物品变卖所得款项,收货人不来领取时，上缴<--NRC-->。
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　督促雷锋服务站客运员按规定做好服务工单签收（遗失物品、重点旅客工单在（ ）内签收）和反馈（遗失物品6小时内反馈，涉及23:00-6:00顺延），相关问题及时汇报车间。

A. 　10分钟

B. 　20分钟

C. 　30分钟

D. 　40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6012.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

A. 　一定数量

B. 　适量

C. 　足量

D. 　适应客流量的

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。

A. 　县、市所在地车站

B. 　三等以上车站

C. 　县、市三等以上

D. 　县、市所在地三等以上

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。

A. 　黄色

B. 　红色

C. 　兰色

D. 　紫色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6007.html
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