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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务是（）。

A、　支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

B、　遵守国家法令和铁路规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C、　对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D、　对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

答案：ABD

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（）。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。
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　《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号），紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（）紧急事件处置完毕，司机报告车站值班员（列车调度员），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。
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　《中国铁路上海局集团有限公司调车工作若干规定》（上铁运[2018]134 号）普速铁路区段，动车组以外的旅客列车终到后进行调车作业时，客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门（便于调车人员作业的两端车门除外），确认车门关闭后在列车中部与车站客运（值班）员在（ ）上办理签认手续。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并<--NRC-->或更换新证。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与<--NRC-->差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务是（）。

A、　支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

B、　遵守国家法令和铁路规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C、　对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D、　对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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相关题目
　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A. 　实际径路

B. 　指定径路

C. 　变径

D. 　近径路

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（）。

A. 　16℃ -20℃

B. 　18℃ -20℃

C. 　18℃ -22℃

D. 　18℃ -26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6011.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。
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　《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2021〕270号），紧急事件处理完毕后，呼叫者通知（）紧急事件处置完毕，司机报告车站值班员（列车调度员），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

A. 　列车长

B. 　列车调度员

C. 　机械师

D. 　司机

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　《中国铁路上海局集团有限公司调车工作若干规定》（上铁运[2018]134 号）普速铁路区段，动车组以外的旅客列车终到后进行调车作业时，客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门（便于调车人员作业的两端车门除外），确认车门关闭后在列车中部与车站客运（值班）员在（ ）上办理签认手续。

A. 　终到旅客列车旅客乘降完毕签认簿

B. 　旅客列车旅客乘降完毕签认簿

C. 　终到列车旅客乘降完毕签认簿

D. 　终到旅客列车签认簿

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并<--NRC-->或更换新证。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。

A. 　补收或退还差额

B. 　不补不退

C. 　只补不退

D. 　只退不补

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与<--NRC-->差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

A. 　以车保站

B. 　以站保车

C. 　站车互保

D. 　站车自保

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