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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站车（）时行举手礼。

A、　向领导汇报

B、　迎接检查

C、　办理交接

D、　旅客问讯

答案：C

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6029.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6010.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色<--NRC-->，宽度<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6031.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da602c.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客遗失物品应（），正确交付。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6001.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客人人通过<--NRC-->检查，携带品件件过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4658-c07f-52a228da6009.html
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　《中国铁路上海局集团有限公司调车工作若干规定》（上铁运[2018]134 号）普速铁路区段，动车组以外的旅客列车终到后进行调车作业时，客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门（便于调车人员作业的两端车门除外），确认车门关闭后在列车中部与车站客运（值班）员在（ ）上办理签认手续。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站车（）时行举手礼。

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B、　迎接检查

C、　办理交接

D、　旅客问讯

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色<--NRC-->，宽度<--NRC-->。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客遗失物品应（），正确交付。

A. 　妥善保管

B. 　及时上报

C. 　广播寻找

D. 　张贴公告

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

A. 　5kg

B. 　10kg

C. 　15kg

D. 　20kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-30a8-c07f-52a228da600c.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客人人通过<--NRC-->检查，携带品件件过机。
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　《中国铁路上海局集团有限公司调车工作若干规定》（上铁运[2018]134 号）普速铁路区段，动车组以外的旅客列车终到后进行调车作业时，客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门（便于调车人员作业的两端车门除外），确认车门关闭后在列车中部与车站客运（值班）员在（ ）上办理签认手续。

A. 　终到旅客列车旅客乘降完毕签认簿

B. 　旅客列车旅客乘降完毕签认簿

C. 　终到列车旅客乘降完毕签认簿

D. 　终到旅客列车签认簿

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

A. 　一定数量

B. 　适量

C. 　足量

D. 　适应客流量的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6010.html
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