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9月车间抽考客运题库
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。

A、 有安排

B、 有记载

C、 有落实

D、 有监督

答案:D

9月车间抽考客运题库
 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验车票、<--NRC-->、旅客的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4658-c07f-52a228da600f.html
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 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6028.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为下次乘车的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da600c.html
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 《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号),高铁安全信息、重要安全信息要在事发后()小时内形成书面初步情况材料上报;一般安全信息,0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报,6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报,18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。初步情况材料上报后,应持续了解情况,及时书面续保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-2cc0-c07f-52a228da6003.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6019.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6014.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不办理遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-f648-c07f-52a228da6009.html
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 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)(铁总科技〔2014〕172号)动车组列车由( )确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6016.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()的座别必须与成人票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-2cc0-c07f-52a228da6006.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除车票外,还可以持<--NRC-->乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6010.html
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单选题
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9月车间抽考客运题库

 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。

A、 有安排

B、 有记载

C、 有落实

D、 有监督

答案:D

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验车票、<--NRC-->、旅客的一致性。
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 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
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 《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号),高铁安全信息、重要安全信息要在事发后()小时内形成书面初步情况材料上报;一般安全信息,0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报,6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报,18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。初步情况材料上报后,应持续了解情况,及时书面续保。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 24

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点、引导提示等信息。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不办理遗失物品转送。

A.  国家禁止运输的物品

B.  污染车辆的物品

C.  鲜活易腐物品

D.  危险品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-f648-c07f-52a228da6009.html
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 《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)(铁总科技〔2014〕172号)动车组列车由( )确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

A.  客运员

B.  客运值班员

C.  列车员

D.  列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6016.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()的座别必须与成人票相同。

A.  加快票

B.  学生票

C.  变径票

D.  儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-2cc0-c07f-52a228da6006.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除车票外,还可以持<--NRC-->乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da6010.html
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