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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。

A、 边境工作证

B、 边境通行证

C、 边境证明书

D、 边境准许证

答案:B

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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7a8b-7b88-c07f-52a228da6000.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6032.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-f648-c07f-52a228da6003.html
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 《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车临时变更办理客运业务固定股道及晚点时信息流转规定(上铁客〔2021〕125 号),调度集中分散自律控制模式为车站操作方式或非常站控模式的,由车站值班员(车务应急值守人员)直接通知车站综控操作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6001.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6019.html
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 督促雷锋服务站客运员按规定做好服务工单签收(遗失物品、重点旅客工单在30分钟内签收)和反馈(遗失物品( )内反馈,涉及( )顺延),相关问题及时汇报车间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6013.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da602b.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为下次乘车的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da600c.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进入站台的作业车辆行驶速度不超过()千米/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3490-c07f-52a228da6007.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。

A、 边境工作证

B、 边境通行证

C、 边境证明书

D、 边境准许证

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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列说法正确的是()。

A.  成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧铺

B.  硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢停留

C.  旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应补票价的50%

D.  旅客持硬座车票未经任何人许可,擅自使用空闲铺位,发现后只需责令其返回硬座车厢

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 《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车临时变更办理客运业务固定股道及晚点时信息流转规定(上铁客〔2021〕125 号),调度集中分散自律控制模式为车站操作方式或非常站控模式的,由车站值班员(车务应急值守人员)直接通知车站综控操作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6001.html
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6019.html
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 督促雷锋服务站客运员按规定做好服务工单签收(遗失物品、重点旅客工单在30分钟内签收)和反馈(遗失物品( )内反馈,涉及( )顺延),相关问题及时汇报车间。

A.  6小时,23:00-6:00

B.  6小时,24:00-7:00

C.  2小时,23:00-6:00

D.  2小时,24:00-7:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6013.html
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 《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7ba4-4270-c07f-52a228da602b.html
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 《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为下次乘车的依据。
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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进入站台的作业车辆行驶速度不超过()千米/小时。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
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