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9月车间抽考客运题库
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A、　实际径路

B、　指定径路

C、　变径

D、　近径路

答案：A

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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6029.html
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　现场人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（ ）以上旅客的证人证言。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对遗失物品应妥善保管，正确（）。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生减价优待证未按规定填写，也未加盖院校公章的，不能购买学生票。
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　安检设备的设置适应<--NRC-->，秩序良好，通道顺畅。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。
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　《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）动车组列车晚点（ ）及以上、其他旅客列车晚点（ ）及以上时，应公告旅客。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不能办理退票。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A、　实际径路

B、　指定径路

C、　变径

D、　近径路

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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。
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　现场人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（ ）以上旅客的证人证言。

A. 　1名

B. 　2名

C. 　3名

D. 　4名

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费。
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对遗失物品应妥善保管，正确（）。

A. 　签付

B. 　验付

C. 　核付

D. 　交付

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生减价优待证未按规定填写，也未加盖院校公章的，不能购买学生票。
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　安检设备的设置适应<--NRC-->，秩序良好，通道顺畅。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。

A. 　车厢位置标志

B. 　车厢位置

C. 　位置标志

D. 　位置

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　《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）动车组列车晚点（ ）及以上、其他旅客列车晚点（ ）及以上时，应公告旅客。

A. 　15分钟，15分钟

B. 　15分钟，30分钟

C. 　30分钟，15分钟

D. 　30分钟，30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-3878-c07f-52a228da6014.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不能办理退票。

A. 　站台票

B. 　失效车票

C. 　改签后车票

D. 　开车后改签的车票

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