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9月车间抽考客运题库
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　对军队人员、消防救援人员的服务，享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ）。

A、　1名

B、　2名

C、　3名

D、　4名

答案：B

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车在无列车停靠时可侵入安全线行驶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6018.html
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da600a.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7924-fa30-c07f-52a228da600f.html
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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不准带入车内。
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　检票口在组织检票放客时，应先行组织需调整的（ ）旅客检票进站，保证其优先上车。
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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。
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　现场人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（ ）以上旅客的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-30a8-c07f-52a228da6008.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b210-c07f-52a228da6003.html
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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7b17-b5f8-c07f-52a228da6028.html
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　对军队人员、消防救援人员的服务，享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ）。

A、　1名

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 　售票窗口

B. 　检票口

C. 　出站口

D. 　列车端门口

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　《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。

A. 　县、市所在地车站

B. 　三等以上车站

C. 　县、市三等以上

D. 　县、市所在地三等以上

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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不准带入车内。

A. 　国家禁止或限制运输的物品

B. 　能够损坏或污染车辆的物品

C. 　动物

D. 　妨碍公共卫生的物品

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　检票口在组织检票放客时，应先行组织需调整的（ ）旅客检票进站，保证其优先上车。

A. 　高等级铺位

B. 　同等级席位

C. 　低等级席位

D. 　高等级席位

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　《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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　现场人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集（ ）以上旅客的证人证言。

A. 　1名

B. 　2名

C. 　3名

D. 　4名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ad-7778-30a8-c07f-52a228da6008.html
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　《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
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　根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
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