《中国铁路上海局集团有限公司运输部　客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号），高铁安全信息、重要安全信息要在事发后（）小时内形成书面初步情况材料上报；一般安全信息，0至6时发生的于当日12时前形成书面初步情况材料上报，6至18时发生在于当日24时前形成书面初步情况材料上报，18至24时发生的于次日6时前形成书面初步情况材料上报。初步情况材料上报后，应持续了解情况，及时书面续保。

A. 　全部票价

B. 　应补票价

C. 　原票票价

D. 　已乘区间票价应补票价

A. 　已收票价与已使用部分票价差额

B. 　未使用部分票价差额

C. 　票价差额

D. 　部分票价

A. 　重点关注，优先照顾

B. 　态度和蔼，重点关注

C. 　重点关注

D. 　文明服务

A. 　学生往返于学校与实习地点时

B. 　学生证未按时办理学校注册的

C. 　学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D. 　没有“学生火车票优惠卡”的