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单选题
下列说法正确的是()。
单选题
农村商业银行消费者权益保护委员会的职责包括()。
单选题
农村商业银行监事会负责监督()在金融消费者权益保护工作方面履行职责的情况。
单选题
银行保险机构应结合产品和服务相关()等情况,对消费者权益保护审查要点进行更新和完善。
单选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取以下哪些措施()。
单选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循()的原则。
单选题
对未按规定统计报送投诉数据或投诉数据不真实、不完整、不准确的银行业金融机构,人民银行和银保监会或其当地各级机构将视情节轻重对该类银行业金融机构分别作出()等处理措施。
单选题
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定,金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消投诉处理机制,畅通投诉处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
单选题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当向金融消费者披露银行、支付机构对该金融产品或者服务的()。
单选题
《山东省农村商业银行
客户投诉管理办法(2017版)》规定的工单处理流程为()。
