A、对
B、错
答案：B
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A、对
B、错
答案：B
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析：铁路安全管理条例
A. 通勤乘车证，就医乘车证，探亲乘车证
B. 就医乘车证，探亲乘车证，便乘证
C. 硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证，就医乘车证
D. 软席全年定期、软席乘车证，全年定期就医乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 窗口
B. 承运人
C. 铁路客票代售点
D. 销售代理人
解析：客规
A. 保密协议
B. 承诺书
C. 劳动合同
D. 承诺协议
A. 对
B. 错
解析：《铁路客运运价规则》
A. 车站值班员
B. 客运值班员
C. 值班干部
D. 列车长
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 4米
B. 8米
C. 10米
D. 12米
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
