A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路运输收入管理规定》
A、对
B、错
答案：B
解析：《铁路运输收入管理规定》
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 原车票
B. 改签后的车票
C. 改签前的车票
D. 票价相同的车票
解析：实名制办法
A. 生命至上、人民至上。
B. 统筹资源、应急有备。
C. 协同应对、处置高效。
D. 以人为本、降低影响
A. 候车室
B. 候车区
C. 进站口
D. 地道
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 因违章加收的部分
B. 列车补票
C. 列车开具的代用票
D. 已使用至到站的车票
解析：客规
A. 垃圾桶
B. 基本站台栅栏
C. 广告牌
D. 雨棚顶部
A. 对
B. 错
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站》
A. 对
B. 错
A. 随机明访
B. 随机检查
C. 定点暗访
D. 随机暗访
A. 学生票
B. 团体票
C. 挂失补车票
D. 通票
解析：铁总运电（2015）108号
