A、对
B、错
答案:A
A. 5千克以内
B. 10千克以内
C. 15千克以内
D. 20千克以内
解析:客规
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
A. 列车运行
B. 股道运用
C. 候车、售票、行包
D. 旅客投诉
解析:《客运值班员作业标准(高铁车站)》
A. 对
B. 错
解析:《铁路乘车证管理办法》
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
A. 段值班室
B. 车站站长
C. 铁路公安
D. 车站消防控制室
A. 站台端部防护栅栏
B. 扶梯入口处
C. 垂梯轿厢内
D. 站台地面
A. 熟练使用本岗位相关设备设施。
B. 熟知本岗位业务知识和职责
C. 掌握本岗位相关应急处置预案
D. 具备应对紧急情况的能力。
解析:客运员作业标准
A. 旅客
B. 行包
C. 包裹
D. 邮件
解析:《普速中型车站服务质量规范》