A、对
B、错
答案：B
解析：客规
A. 20分钟，30分钟
B. 30分钟，20分钟
C. 20分钟，20分钟
D. 30分钟，30分钟
A. 普速大型
B. 普速中型
C. 普速小型
D. 高铁小型
解析：《普速中型车站服务质量规范》
A. 日期
B. 原因
C. 返回xx站
D. 停止运行站
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 段值班室
B. 车站站长
C. 铁路公安
D. 车站消防控制室
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 1950.6元
B. 487.7元
C. 2225.7元
D. 556.4元
解析：《铁路客运运价规则》
A. 失信人本人书面证明
B. 售票员证明
C. 列车长证明
D. 客运值班员证明
A. 1
B. 50％以上
C. 30%以上、50%以下
D. 30%以下
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 对
B. 错
解析：细则
A. 登记
B. 服务
C. 通报
D. 交接
解析：《作业标准》
