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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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办理旅客人身伤害手续时,要认真审核站车交接资料的()。

A、准确性

B、完整性

C、有效性

D、时效性

答案:BC

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

客运机考练习题一
根据“铁路畅行”两院院士服务工作方案,已购票院士旅客可在开车前()以上拨打北京客服中心专席电话预约”铁路畅行”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6006.html
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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的复核制度,防止发生差错,不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6017.html
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车票应在()或()的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6019.html
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《铁路交通事故认定书》应按照铁道部规定的统一格式制作,内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6016.html
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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()小时内反馈本铁路运输企业客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5bc8-c07f-52a228da6003.html
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旅客使用现金方式购买且已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da601f.html
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候车室客运值班员要提前到岗,了解()做好班前工作预想。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6022.html
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()可以带入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da6019.html
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下列哪些旅客站车可以不予运送。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da6002.html
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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da6010.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
多选题
)
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客运机考练习题一

办理旅客人身伤害手续时,要认真审核站车交接资料的()。

A、准确性

B、完整性

C、有效性

D、时效性

答案:BC

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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客运机考练习题一
相关题目
根据“铁路畅行”两院院士服务工作方案,已购票院士旅客可在开车前()以上拨打北京客服中心专席电话预约”铁路畅行”服务。

A. 3小时

B. 2小时

C. 1小时

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6006.html
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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的复核制度,防止发生差错,不包括()。

A. 他检

B. 互检

C. 总检

D. 自检

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6017.html
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车票应在()或()的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

A. 窗口

B. 承运人

C. 铁路客票代售点

D. 销售代理人

解析:客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6428-c07f-52a228da6019.html
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《铁路交通事故认定书》应按照铁道部规定的统一格式制作,内容包括()。

A. 事故发生的原因和事故性质

B. 事故造成的人员伤亡和间接经济损失

C. 事故责任的认定

D. 对主要责任单位及人员的处理决定或建议

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6fe0-c07f-52a228da6016.html
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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()小时内反馈本铁路运输企业客服中心。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5bc8-c07f-52a228da6003.html
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旅客使用现金方式购买且已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A. 对

B. 错

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da601f.html
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候车室客运值班员要提前到岗,了解()做好班前工作预想。

A. 重点旅客情况

B. 列车运行

C. 股道运用

D. 候车及客流、售票情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6022.html
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()可以带入车内。

A. 打火机2个

B. 安全火柴2小盒

C. 80毫升的酒精

D. 5KG的榴莲

解析:运营客管【2015】102号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da6019.html
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下列哪些旅客站车可以不予运送。()

A. 残疾旅客

B. 新冠肺炎旅客

C. 患有感冒旅客

D. 骨折的旅客

解析:客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da6002.html
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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。

A. 对

B. 错

解析:《铁路运输收入管理规定》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7b98-c07f-52a228da6010.html
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