车站客运服务设备设施严重故障（含停电），客运人员要立即报告客运值班员，由客运值班员向相关（）汇报。

A. 补剪并核收手续费

B. 不予追究

C. 在到补系统补签

D. 补收票价

A. 旅客们

B. 各位旅客朋友

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

A. 日常检票计划

B. 人工检票计划

C. 临时检票计划

D. 检票日计划

A. 解答旅客问询

B. 接受旅客投诉、求助

C. 听取旅客意见

D. 接受旅客监督

A. 对

B. 错

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 自动取票机

D. 代售点

A. 站车业务揭示揭挂标牌可设置整幅提示性广告

B. 车站发布无声视频广告

C. 在候车室内采用涂写方式发布广告

D. 在布制品上采用粘贴方式发布广告

A. 站台端部防护栅栏

B. 扶梯入口处

C. 垂梯轿厢内

D. 站台地面

A. 1800元

B. 2000元

C. 2500元

D. 3000元

A. 职业道德准则和职业规范

B. 职业要求准则和从业规范

C. 职业要求准则和职业规范

D. 职业道德准则和从业规范