A、无责任旅客伤亡事故
B、无责任旅客钻爬车底
C、无责任晚点、停运
D、无责任旅客漏乘漏放
答案：BCD
解析：客运员作业标准
A、无责任旅客伤亡事故
B、无责任旅客钻爬车底
C、无责任晚点、停运
D、无责任旅客漏乘漏放
答案：BCD
解析：客运员作业标准
A. 0.2
B. 0.25
C. 0.3
D. 0.5
解析：《铁路客运运价规则》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输规程》
A. 乘车日期
B. 乘车区间
C. 车次
D. 车厢
A. 统一服务方式
B. 统一费用标准
C. 统一服务态度
D. 统一服务流程
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 有意侵犯运输收入的
B. 发生大运输收入事故的
C. 造成运输收入遭受损失的
D. 贪污、截留、挪用运输收入进款的
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
A. 列车中部
B. 列车头部
C. 列车尾部
D. 列车头部、尾部
解析：《铁路技术管理规程》高速
A. 对
B. 错
A. 100
B. 110
C. 120
D. 140
解析：铁路安全管理条例
