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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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实名制验证口客运员班中作业质量要求是熟悉旅客携带品规定（）到位。

A、提醒

B、动员

C、劝阻

D、禁止

答案：ABC

解析：客运员作业标准

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车站大量旅客滞留时，协调地方政府，利用（）等媒体广泛宣传，引导旅客理性选择出行交通工具。

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3.长春某单位在长春站提出包用硬卧车，3月27日13:32分长春站始发，25日13:40分包用单位提出停止使用包用车辆，需核收票价、使用费、运费（）的停止使用费。

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车站按技术作业分为（）中间站

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铁路客票发售一类业务为（）。

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车站发生旅客食物中毒事件，车站应对密切接触者进行登记，封锁现场，封存食品及材料。

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《铁路交通事故调查处理规则》中应停车的客运列车错办通过，定车站责任；在区间乘降所错误通过，定机务单位责任。

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4、宗教院校学生购票也使用学生票“优惠卡”。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）的空调票价。

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K103次因山体滑坡组织绕道运输时，旅客()，但中途下车即行失效。

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垃圾车无明显污垢，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

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客运机考练习题一

实名制验证口客运员班中作业质量要求是熟悉旅客携带品规定（）到位。

A、提醒

B、动员

C、劝阻

D、禁止

答案：ABC

解析：客运员作业标准

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车站大量旅客滞留时，协调地方政府，利用（）等媒体广泛宣传，引导旅客理性选择出行交通工具。

A. 电视

B. 广播

C. 报纸

D. 网络

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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3.长春某单位在长春站提出包用硬卧车，3月27日13:32分长春站始发，25日13:40分包用单位提出停止使用包用车辆，需核收票价、使用费、运费（）的停止使用费。

A. 0.1

B. 0.15

C. 0.2

D. 0.5

解析：《铁路客运运价规则》

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车站按技术作业分为（）中间站

A. 客运站、货运站

B. 编组站、区段站

C. 客货运站

D. 营业站、非营业站

解析：《铁路技术管理规程》普速

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铁路客票发售一类业务为（）。

A. 订票业务

B. 售票业务

C. 检票业务

D. 实名制验证业务

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车站发生旅客食物中毒事件，车站应对密切接触者进行登记，封锁现场，封存食品及材料。

A. 对

B. 错

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

点击查看答案

《铁路交通事故调查处理规则》中应停车的客运列车错办通过，定车站责任；在区间乘降所错误通过，定机务单位责任。

A. 对

B. 错

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

点击查看答案

4、宗教院校学生购票也使用学生票“优惠卡”。

A. 正确

B. 错误

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）的空调票价。

A. 未使用区间

B. 已收票价与已使用区间差额

C. 全程票价20%

D. 全程票价的13%

解析：客规

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K103次因山体滑坡组织绕道运输时，旅客()，但中途下车即行失效。

A. 补收新旧径路里程票价差额

B. 退还新旧径路里程票价差额

C. 持原票乘车有效

D. 原票不补不退

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垃圾车无明显污垢，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

A. 对

B. 错

解析：《普速大型车站服务质量规范》

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