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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为了方便旅客还应有（）

A、旅客旅行常识

B、列车开车、中转换乘时刻

C、全国中转换乘时刻表

D、在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。

答案：BD

解析：《铁路旅客运输办理细则》

客运机考练习题一

机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点。无法立即移至安全地点的，应当立即报告铁路道口看守人员；在无人看守道口，应当立即在道口两端采取措施拦停列车，并就近通知（）。

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（)每张不限填发一个到站。

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全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个“直快”停车站。

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()乘车证除转乘外，中途不能下车。

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口，应当配置（）和制定防范措施。

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人身伤害属于车站责任的，受伤害旅客要求终止旅行，车站根据旅客的要求办理退票或改签，并留存车票和身份证，收集不少于两份同行人或见证人的证言，处理完结后编入案卷存档。

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根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，值班站长客运值班员班中作业内容不包含哪一项?（）

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全国铁路电话订票号码为区号+（）。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

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在车站遇到旅客患急重症需要紧急抢救时，应旅客要求或本人已神志不清时立即联系120急救中心。在120救护车到来之前，车站( )立即携带药箱到达现场，并对伤病员及时实施初步救护，同时通过车站广播向旅客中的医务工作者求助。

题目内容

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多选题

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客运机考练习题一

车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为了方便旅客还应有（）

A、旅客旅行常识

B、列车开车、中转换乘时刻

C、全国中转换乘时刻表

D、在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。

答案：BD

解析：《铁路旅客运输办理细则》

相关题目

A. 铁路车站或者公安机关

B. 公安机关

C. 铁路车站

D. 路政部门

解析：铁路安全管理条例

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（)每张不限填发一个到站。

A. 全年定期、通勤乘车证

B. 全年、临时定期乘车证

C. 软席、硬席乘车证

D. 临时定期乘车证、便乘证

解析：《铁路乘车证管理办法》

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全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个“直快”停车站。

A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

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()乘车证除转乘外，中途不能下车。

A. 软席

B. 硬席

C. 通勒(学)

D. 探亲

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口，应当配置（）和制定防范措施。

A. 防盗措施

B. 报警装置

C. 安全设备

D. 防潮设施

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，值班站长客运值班员班中作业内容不包含哪一项?（）

A. 审批广播计划

B. 处理上级部门转发的旅客投诉，及时报送有关信息。

C. 回答旅客问讯，接待旅客求助，满足旅客的合理要求

D. 做好“铁路畅行”常旅客会员服务工作

解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》

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全国铁路电话订票号码为区号+（）。

A. 12306

B. 95105105

C. 96020088

D. 95306

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

A. 对

B. 错

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A. 客运值班员

B. 值班干部

C. 主任

D. 红十字救护员

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