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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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车站发生旅客3人以上疑似食物中毒的，通知（）和公安部门。

A、值班干部

B、车站值班站长

C、属地卫生防疫站

D、医疗机构

答案：C

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

客运机考练习题一

收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时，应当填发（），通知原收款客货营业单位办理退补。

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在旅客列车、客运车站及沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时，用于应急救助便于携带装有( )与器械的药箱称为红十字药箱。

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按军事运输后付办理的客货运输，应当使用代用票和 “军运后付货票” 。

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残疾消防救援人员乘坐广州南-北京西的G72次列车时，凭规定的证件可以享受()的50%的优惠。

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（）属于服务质量严重问题。

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旅客在广州车站办理的临时身份证明可以在（）使用。

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车站应根据检票口数量配备适量的（）

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遇不可自动识读证件时，进出站人工通道工作人员可通过柱式检票闸机或车站手持移动检票终端扫描“行程信息提示”凭条和报销凭证上的二维码，或通过手工输入其购票时所使用的身份证件号码，检索旅客购票信息，并核对其购票证件后完成检票作业。

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）的空调票价。

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高铁小型车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），内配的垃圾袋厚度不小于0.025厘米

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多选题

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客运机考练习题一

车站发生旅客3人以上疑似食物中毒的，通知（）和公安部门。

A、值班干部

B、车站值班站长

C、属地卫生防疫站

D、医疗机构

答案：C

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

相关题目

收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时，应当填发（），通知原收款客货营业单位办理退补。

A. 票价订正通知书

B. 运输收入欠补款报告

C. 补款通知书

D. 退款通知书

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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在旅客列车、客运车站及沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时，用于应急救助便于携带装有( )与器械的药箱称为红十字药箱。

A. 非处方药品

B. 处方药品

C. 止血棉

D. 绷带

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按军事运输后付办理的客货运输，应当使用代用票和 “军运后付货票” 。

A. 对

B. 错

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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残疾消防救援人员乘坐广州南-北京西的G72次列车时，凭规定的证件可以享受()的50%的优惠。

A. 公布票价

B. 执行票价

C. 全价票价

D. 折扣票价

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（）属于服务质量严重问题。

A. 责任造成旅客１０人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

B. 责任造成旅客列车晚点的

C. 责任造成旅客、货主轻伤的

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在１０００元及以上的

解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》

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旅客在广州车站办理的临时身份证明可以在（）使用。

A. 广州东站

B. 深圳站

C. 长沙站

D. 韶关站

解析：实名制办法

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车站应根据检票口数量配备适量的（）

A. 手提喇叭

B. 电台

C. 应急活动车次牌

D. 手持终端设备

解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）的空调票价。

A. 未使用区间

B. 已收票价与已使用区间差额

C. 全程票价20%

D. 全程票价的13%

解析：客规

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高铁小型车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），内配的垃圾袋厚度不小于0.025厘米

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》

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