高品质服务专项攻坚2.0将优化公众客户和政企客户的投诉/报障工单流程，实现_____处理，让各级专业线深度参与服务生产流程。

入侵者在张某的博客中搜寻到他在某网站的交易信息，利用信息中的内容获取张某的个人信息，并进一步获取了其它额外的信息，这种行为属于（）

下列关于木马病毒的特性，不正确的是（ ）

 下列不属于本地安全策略的是（）

Windows 系统下的用于存储用户名的文件是(   )

下列安全防护配置措施不正确的是（）

在Windows 系统中可以察看开放端口情况的是：（ ）

以下哪一项是伪装成有用程序的恶意软件？（ ）

下列关于计算机病毒说法错误的是（ ）

以下哪一项不属于恶意代码（ ）

下列关于漏洞的说法，不正确的是（ ）