A、对
B、错
答案：B
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
A. 对
B. 错
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. “旅客联”剪断的代用票
B. 已制出的团体票
C. 到补的软纸票
D. 误改签的通票
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：广铁客电〔2019〕351号
A. 启动热备车底
B. 客票系统故障
C. 客服系统故障
D. 旅客人身伤害
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 运输
B. 客运
C. 公安
D. 发生事故的单位
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 因违章加收的部分
B. 列车补票
C. 列车开具的代用票
D. 已使用至到站的车票
解析：客规
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 长期
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
