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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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判断题
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定的“十字文明用语”是:请,谢谢,你好,对不起,再见。

A、对

B、错

答案:B

客运机考练习题一
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:站台设置站台屏,显示()、终到站、实际开点(终到站为到点)、列车编组前后顺位、引导提示等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f030-c07f-52a228da6016.html
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餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日()元;餐车合造车每日每辆()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da600b.html
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《中国铁路电子支付管理办法》规定,电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da6004.html
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代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0f70-c07f-52a228da6001.html
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广州某企业在广州站申请租用硬座车厢两辆至衡阳(里程:521km),需核收行驶费()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6010.html
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()负责受理铁路电子客票业务的旅客咨询、投诉和解释工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da6002.html
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未经车站同意无站台票进站的旅客,需补收站台票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6026.html
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车站大量旅客滞留时,协调地方政府,利用()等媒体广泛宣传,引导旅客理性选择出行交通工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da6009.html
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实行全封闭实名制验证且验证与检票分离的车站,应设置验证口、复位口、制证口等实名验证设施,在进、出口处对候车区域形成封闭,并须具备电源、通风、照明、网络条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da601c.html
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2022年铁路纪念站台票属于中国铁路生肖系列第三轮,票面主要图案为野生( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da600b.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
判断题
)
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客运机考练习题一

《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定的“十字文明用语”是:请,谢谢,你好,对不起,再见。

A、对

B、错

答案:B

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客运机考练习题一
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:站台设置站台屏,显示()、终到站、实际开点(终到站为到点)、列车编组前后顺位、引导提示等信息。

A. 车次、始发站

B. 当前车次、始发站

C. 车次、状态

D. 当前车次、状态

解析:《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日()元;餐车合造车每日每辆()元。

A. 5000

B. 3300

C. 2500

D. 1800

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da600b.html
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《中国铁路电子支付管理办法》规定,电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为( )年。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da6004.html
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代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。()

A. 乘车日期不符

B. 车次不符

C. 径路不符

D. 减价凭证不符

解析:《铁路旅客运输办理细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0f70-c07f-52a228da6001.html
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广州某企业在广州站申请租用硬座车厢两辆至衡阳(里程:521km),需核收行驶费()

A. 1950.6元

B. 487.7元

C. 2225.7元

D. 556.4元

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6010.html
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()负责受理铁路电子客票业务的旅客咨询、投诉和解释工作

A. 客服中心

B. 车站

C. 客运段

D. 集团公司宣传部

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5870-c07f-52a228da6002.html
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未经车站同意无站台票进站的旅客,需补收站台票款。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6026.html
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车站大量旅客滞留时,协调地方政府,利用()等媒体广泛宣传,引导旅客理性选择出行交通工具。

A. 电视

B. 广播

C. 报纸

D. 网络

解析:《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1f10-c07f-52a228da6009.html
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实行全封闭实名制验证且验证与检票分离的车站,应设置验证口、复位口、制证口等实名验证设施,在进、出口处对候车区域形成封闭,并须具备电源、通风、照明、网络条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da601c.html
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2022年铁路纪念站台票属于中国铁路生肖系列第三轮,票面主要图案为野生( )。

A. 东北虎

B. 华南虎

C. 孟加拉虎

D. 苏门答腊虎

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da600b.html
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