A、运价表
B、旅客须知
C、铁路旅行常识
D、全国铁路营业站示意图
答案:ABCD
A、运价表
B、旅客须知
C、铁路旅行常识
D、全国铁路营业站示意图
答案:ABCD
A. 有记录
B. 有服务
C. 有交接
D. 有通报
解析:作业标准
A. 窗口
B. 承运人
C. 铁路客票代售点
D. 销售代理人
解析:客规
A. 12点
B. 18点
C. 24点
D. 8点
解析:《铁路运输收入管理规定》
A. 在发站,退还全部票价,不收退票费。
B. 在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价,不收退票费。
C. 在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收退票费。
D. 在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算,不收退票费。
解析:客规
A. 特大型旅客站站台20L/S
B. 特大型旅客站站台30L/S
C. 大型旅客站站台15L/S
D. 中型及以下旅客站站台10L/S
A. 损坏、灭失
B. 毁损、灭失
C. 毁损、损坏
D. 损坏、破损
A. 2m以上
B. 4米以上
C. 2m
D. 4m
解析:《电气化铁路有关人员电气安全规则》
A. 0元
B. 5元
C. 10元
D. 20元
A. 面包
B. 方便面
C. 八宝粥
D. 饮用水
解析:《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》
A. 对
B. 错
解析:客规