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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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旅客列车大面积晚点时，加强现场组织，采取()等组织方式，做到乘降有序。

A、分段截留

B、提前预剪

C、专人带队

D、分批乘降

答案：ABCD

客运机考练习题一

车站客运服务设备设施严重故障（含停电），客运人员要立即报告客运值班员，由客运值班员向相关（）汇报。

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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的复核制度，防止发生差错，不包括（）。

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《普速大型车站服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，用对进机通知上级协助解决，并做好耐心解释。

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机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的，应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点。无法立即移至安全地点的，应当立即报告铁路道口看守人员；在无人看守道口，应当立即在道口两端采取措施拦停列车，并就近通知（）。

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电气化铁路附近发生火灾时：距牵引供电设备带电部分（）的燃着物体,适用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。

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根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，客运值班员同时负责管理售票相关业务时，由客运值班员负责比照（）标准做好售票管理相关工作。

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《铁路旅客运输办理细则》车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（）天以调度命令形式下达车站。

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旅客凭革命工作人员残废证购买车票时不能享受减价待遇。

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乘坐动车组列车，每人免费携带品的体积每件物品为：外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

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检票计划分为基本检票计划、动态调整计划（）。

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多选题

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客运机考练习题一

旅客列车大面积晚点时，加强现场组织，采取()等组织方式，做到乘降有序。

A、分段截留

B、提前预剪

C、专人带队

D、分批乘降

答案：ABCD

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车站客运服务设备设施严重故障（含停电），客运人员要立即报告客运值班员，由客运值班员向相关（）汇报。

A. 维修部门

B. 值班干部

C. 车站值班员

D. 供电部门

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的复核制度，防止发生差错，不包括（）。

A. 他检

B. 互检

C. 总检

D. 自检

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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《普速大型车站服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，用对进机通知上级协助解决，并做好耐心解释。

A. 对

B. 错

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A. 铁路车站或者公安机关

B. 公安机关

C. 铁路车站

D. 路政部门

解析：铁路安全管理条例

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电气化铁路附近发生火灾时：距牵引供电设备带电部分（）的燃着物体,适用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。

A. 不足1m

B. 不足2m

C. 不足3m

D. 不足4m

解析：《电气化铁路有关人员电气安全规则》

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根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，客运值班员同时负责管理售票相关业务时，由客运值班员负责比照（）标准做好售票管理相关工作。

A. 客运计划员

B. 售票值班员

C. 值班管理人员

D. 值班站长

解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》

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《铁路旅客运输办理细则》车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（）天以调度命令形式下达车站。

A. 3

B. 4

C. 7

D. 15

解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号

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旅客凭革命工作人员残废证购买车票时不能享受减价待遇。

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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乘坐动车组列车，每人免费携带品的体积每件物品为：外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A. 130

B. 150

C. 160

D. 200

解析：客规

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检票计划分为基本检票计划、动态调整计划（）。

A. 日常检票计划

B. 人工检票计划

C. 临时检票计划

D. 检票日计划

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