A、学生票
B、军残票
C、儿童票
D、定期票
答案：B
A、学生票
B、军残票
C、儿童票
D、定期票
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 对
B. 错
解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 自动取票机
D. 代售点
A. 审批广播计划
B. 处理上级部门转发的旅客投诉，及时报送有关信息。
C. 回答旅客问讯，接待旅客求助，满足旅客的合理要求
D. 做好“铁路畅行”常旅客会员服务工作
解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》
A. 40
B. 30
C. 20
D. 10
解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 日期
B. 原因
C. 返回xx站
D. 停止运行站
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输办理细则》
A. 6、12
B. 7、10
C. 6、10
D. 7、12
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 无责任旅客伤亡事故
B. 无责任旅客钻爬车底
C. 无责任晚点、停运
D. 无责任旅客漏乘漏放
解析：客运员作业标准
A. 20℃
B. 21℃
C. 22℃
D. 23℃
