10.在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下( )工具可帮助我们解决此问题。

4.在将组织目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用( )方法。

3.《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是( )。

2.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准的作用,不正确的是( )。

1.《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是( )。

5.组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核,是为了获得有关质量管理体系是否符合( ),以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。

4.对于影响质量管理体系绩效和有效性的人员,组织应确定其能力,并基于适当的( ),确保这些人员是胜任的。

3.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,应考虑
( )等,对变更进行策划。

2.GB/T 19001标准规定,最高管理者应( )质量方针。

1.GB/T 19001标准规定,组织应在相关( )建立质量目标。

10.GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是( )。