5.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。

10.当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影响他们的因素很难分开来单独考察,则以下( )工具可以帮助识别需重点关注的原因。

9.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是( )。

8.排列图是用于研究( )的工具。

7.浪费在日文中被称为Muda,可分为Ⅰ型Muda和Ⅱ型Muda。以下陈述正确的是( )。

6.在六西格玛管理DMAIC方法论中,通常要用试验设计DOE的阶段是( )。

5.在目标管理中,( )特点使考评具有了客观标准。

4.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准的作用,不正确的是( )。

3.GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了( )。

2.据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城砖烧造质量,朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于( )。

1.PDCA循环的四个阶段中,D阶段是( )。