1.根据19000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下( )不属于产品的“固有特性”。

非常好，让我们一起来探讨一下这道单选题，并通过一些生动的例子来帮助你更好地理解其中的概念。 首先，我们需要明确“质量”的定义。根据ISO 19000标准，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。这里的关键在于“固有特性”，即那些与产品本身紧密相关、无法轻易改变的属性。 让我们来看一下每个选项： A. 产品的寿命：产品的寿命显然是一个固有特性。如果一款手机只能用一年就坏掉了，那么它的寿命就是它的一个重要特性，而且这是设计时就已经决定好的。 B. 产品的价格：产品的价格并不是一个固有特性。价格是由市场供需关系、成本等多种外部因素决定的，可以随时调整。比如，一部手机的价格可能会因为促销活动而变化，但它本身的性能和功能不会因此改变。 C. 产品制造和使用的费用：虽然制造和使用过程中的费用是重要的考量因素，但它们不是产品的固有特性。这些费用更多地涉及到生产和运营层面的成本控制问题，而不是产品本身的内在属性。 D. 产品的可靠性：可靠性显然是一个固有特性。如果你买了一台洗衣机，它是否能长期稳定工作，这就是一个直接反映产品质量的重要特性。 通过以上分析，我们可以清楚地看到，唯一不符合“固有特性”定义的是选项 B（产品的价格）。价格是一个可以根据市场需求、销售策略等因素随时调整的因素，而其他选项都是与产品本身密切相关的特性。 为了让你更好地理解这一点，我们可以通过一个比喻来加深印象。想象一下，你正在挑选一辆自行车。自行车的寿命（A）指的是它可以骑多久；可靠性（D）则指它在骑行过程中不容易出故障；而制造和使用的费用（C）涉及生产成本和维护成本。但是，自行车的价格（B）却是由商家根据市场情况制定的，你可以选择在打折时购买，或者等到某个特殊节日再入手，这显然不是自行车本身的一部分特性。 希望这个解释对你有所帮助！如果有任何疑问，请随时提问。