根据《电信业务经营许可管理办法》，基础电信业务经营者调整与增值电信业务经营者之间的合作条件的，应当事先征求相关基础电信业务经营者的意见。有关意见征求情况及记录应当留存，并在电信管理机构监督检查时予以提供。

及时退还余额。进一步缩短用户携出后余额退还时长，除( )未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。

继续拓宽携号转网服务办理渠道，原则上有服务渠道的乡镇（）有一家营业厅同时提供携出和携入服务。

畅通办理渠道。在网站、手机APP以明显方式全量公示可办理携出服务的( )、营业时间等信息并支持客服热线查询，公示的营业厅在营业时间内应均可办理携出服务。

不得限制携出。免费赠送业务如有在网期限要求的，应（），否则不得作为限制用户携号转网的条件。

坚守惠民服务定位。严格落实（）要求，按照方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为用户提供便捷高效的携号转网服务。

强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合业务办理和营销服务的各项规定和（）。

严格渠道管理，按照“（）”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

网络直播、营销短视频等要内容健康，涉及业务办理的，须通过三种方式之一由用户（）。

严格规范直播、代理商等线上线下营销渠道管理，委托企业对渠道的营销方案和投放内容要（）进行事前审批，未履行审批程序的不得投放展示。

电话营销涉及业务办理的，应通过业务平台向用户发送请求确认的短信，说明业务的（），用户短信回复确认后方可办理。