根据《公用电信网间互联管理规定（信息产业部令第9号）》。电信业务经营者在互联互通中应当执行《电信网内通话费结算办法》，不得在规定标准以外加收费用。

代理商所代理电信业务的服务质量应符合国家关于电信服务标准的( )。

代理商经营行为的日常规范和管理由委托代理的电信业务经营者负责，委托代理的电信业务经营者应制定相应的管理办法并承担相应的（ ）。

委托代理的电信业务经营者和代理商双方协商决定代理业务的利益（ ）。

代理商代理基础电信业务的，经商委托其代理的基础电信业务（ ）同意后，可以根据代理业务的需要自建业务计费系统等支撑平台，但不得建设与代理业务相关的交换设备等基础网络设施。

规范市场经营行为，不得影响或干扰正常的电信市场经营秩序；保证服务质量，维护用户的（ ）。

委托代理的电信业务经营者应就此向代理商提出（ ）。

代理商在以代理方式提供电信服务时，应严格遵守国家的通信政策、法律法规、规章及通信行业管理的各项规定，接受电信主管部门的（ ）。

用户交纳基础电信业务使用费，而拒绝交纳不认可的信息服务业务使用费，并已经向基础电信业务经营者投诉，对因拒绝交纳信息服务费而造成的欠费或用户不认可的信息服务费而造成的终端预付款（ ），不宜按欠费用户做停机处理。

用户所申诉事项为《关于规范短信息服务有关问题的通知》发布之前，但延续至今一直收费，用户否认有自主订制关系，电信业务经营者不能提供用户自主订制记录，应退还所收取用户被申诉业务( )的直接费用。

用户申诉点播类信息服务业务，用户申诉发生在其点播所诉信息服务之日起（ ）内，且被核定为电信业务经营者责任的，由电信业务经营者按规定和承诺退还所收取的信息费。