根据《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》要求，严格规范号码传送和使用管理。对携带“通用号码”的来话，在国际通信业务出入口局和国内网间互联互通关口局将其“通用号码”信息一律予以通过。

电信企业与用户签订的协议中应包含资费标准、计费方式、对应服务和适用期限等内容。应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或（）用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。

关于电信业务资费实行市场调节价的通告 (工信部联通[2014]182号)自（）。《国家计委、邮电部关于进一步规范电信资费文件的通知》（计价费[1997]2485号）、《国家计委、信息产业部关于印发省（区、市）通信管理局会同同级价格主管部门管理的电信业务收费项目的通知》（计价格[2002]1320号）、《国家计委、信息产业部关于印发<电信资费审批备案程序规定（试行）>的通知》（计价格[2002]1489号）等文件同时废止。 

在计费过程中，应按照相关标准准确计费，至少提供（）便捷的自助查询方式，供用户查询自身通信费用信息，确保用户明明白白消费。

经营呼叫中心业务，应当符合（）界定的业务形态

工信和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知于（）发布。

根据移动电话机定制管理规定，于每年（）前，将上一年度定制工作总结报工业和信息化部

根据移动电话机定制管理规定，定制方应将定制规范报工业和信息化部备案。定制规范发生变更的，应于变更后（）日内报工业和信息化部。

定制话机应以（）等方式履行告知义务，说明其特有的业务功能、软件和特殊功能键的使用方式和范围。

定制话机可根据定制方业务需要设置相应（），但不得影响基本操作功能键的正常使用

定制话机不得锁定网络，应允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务，并能实现基本的（）。