依照《中华人民共和国电信条例》的规定，电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇24小时、农村72小时内修复或者调通。

中国电信作为携出方时，为本网用户提供携出条件查询服务、携出限制解除服务及携出授权码申请服务、同时为用户提供新的移动电话卡。

根据《中国电信携号转网服务实施细则》，满足携转条件的，用户向中国电信申请获得携出授权码，并到拟签约的电信业务经营者（以下称为“携入方”）办理携入，办理完成后携入方无需为用户提供新的移动电话卡。

根据《中国电信携号转网服务实施细则》，用户在中国电信办理携号转网携入服务时，支持委托他人办理的携入服务。

根据《中国电信携号转网服务实施细则》， 与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制。

根据《中国电信携号转网服务实施细则》， 与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式才能办理携号转网。

根据《中国电信携号转网服务实施细则》， 处于正常使用状态（非挂失、停机等）才能办理携号转网。

根据《中国电信携号转网服务实施细则》，单位证件入网的政企客户也可直接申请携号转网携出服务。

根据《中国电信携号转网服务实施细则》，用于物联网应用的普通公众移动通信网号码提供携号转网服务

根据《中国电信携号转网服务实施细则》所有号段都提供携号转网服务

根据《中国电信携号转网服务实施细则》物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码现阶段不提供携号转网服务。