用户明确要求不使用移动信息服务业务的，基础电信企业应当采取有效措施予以保障，不得再向用户收取移动信息服务业务通信费。

对于代理代办人员的违规行为，追究委托方电信企业责任。对情节严重、影响恶劣的违法违规事件，通信管理局应及时形成对相关企业领导班子、负责人的考评意见，提出对相关责任人的处理建议，并抄送工业和信息化部及相关集团公司。

对于代理代办人员的违规行为，追究代办人的责任。

对校园电信市场存在的各类违法违规行为，各通信管理局、各电信企业集团公司要深挖根源、问责到人。

对校园市场竞争中出现的重大问题，各地电信企业应及时向全国通信管理局及集团公司报告。

电信企业应加强法律法规和政策培训宣贯，切实加强对基层员工和代理代办人员的管理，无需逐级落实责任。

电信企业在发展校园用户时应坚决杜绝不登记、虚假登记等违法违规行为。

关于《工业和信息化部关于规范当前校园电信业务市场经营行为的通知》，电信企业在发展校园用户时，营销人员无需当面查验用户有效身份证件后，方可为用户办理入网手续、交付电话卡和激活通信服务。

不得以任何方式限制用户选择其他电信企业依法开办的电信服务是属于切实保障用户合法权益的行为。

关于《工业和信息化部关于规范当前校园电信业务市场经营行为的通知》，可以指定用户使用指定的电信业务和终端设备。

电信业务经营者在对具体业务进行推广和宣传时，应告知用户咨询投诉电话，应就被宣传业务做出明确的服务承诺，并在随后的服务提供过程中切实践诺。电信业务经营者提供的服务达不到宣传承诺标准时，用户有权要求电信业务经营者根据相应的法律法规或事先约定进行赔偿。