根据《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》要求，健全移动转售业务监管和违规退出机制。将170、171号段实名制等管理要求落实情况、公安机关通报的重大涉案情况、用户投诉举报问题突出情况等，作为移动转售企业申请扩大经营范围、增加码号资源、发放正式经营许可的一票否决项。

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，营业执照执有人无需赔偿

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，不可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

消费者在使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向生产者要求赔偿

消费者和经营者发生消费者权益争议时，不可以向人民法院提起诉讼

消费者组织可以从事商品经营。

投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以委托具备资格的鉴定人鉴定

消费者协会不能参与制定消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的服务组织

国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任。