由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前多少小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过多少小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

违反《通信短信息服务管理规定》第六条第一款、第十三条规定的，由电信管理机构依据( )规定处罚。

根据《通信短信息服务管理规定》，电信管理机构应当将短信息服务提供者违反规定的行为记入信用档案并予以公布。必要时，电信管理机构可以对短信息服务提供者的负责人进行( )。

根据《通信短信息服务管理规定》，电信管理机构实施监督检查，应当记录监督检查的情况，不得妨碍（ ）正常的经营或者服务活动，不得收取任何费用。

根据《通信短信息服务管理规定》，电信管理机构应当将短信息服务提供者违反规定的行为( )。

根据《通信短信息服务管理规定》，电信管理机构对短信息服务活动实施监督检查时，短信息服务提供者、短信息内容提供者应当予以配合并按照要求( )。

根据《通信短信息服务管理规定》，用户与短信息服务提供者发生短信息服务争议的，可以依法向( )申诉。

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息，应当( )，保存有关记录，并及时向国家有关机关报告；涉及本单位的，应当( )，采取有效的防范或者处理措施，并及时将调查结果报告( )。

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者收到用户投诉或者举报中心转办的举报，经核实后应当及时采取有效手段，并在( )内向投诉方或举报中心反馈处置结果。

根据《通信短信息服务管理规定》，网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户举报后，应当在( )内转送短信息服务提供者处理。发现存在违法行为的，应当及时报告国家有关部门处理。

根据《通信短信息服务管理规定》，用户认为其受到商业性短信息侵扰或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息的，可以向( )投诉或者向举报中心举报。