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2022通信管理局大赛题库
7,896
多选题

在业务宣传推广时应( ),对资费方案限制性条件及其他需引起用户注意的事项,应履行提醒义务,不得片面夸大资费优惠幅度或作容易引起用户误解的虚假宣传。

A
合法
B
诚信
C
全面
D
准确

答案解析

正确答案:CD
2022通信管理局大赛题库

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单选题

关于《工业和信息化部关于规范当前校园电信业务市场经营行为的通知》,电信企业在发展校园用户时,应严格落实《电话用户真实身份信息登记规定》和电话“黑卡" 治理专项行动相关要求,严格登记电话用户真实身份信息,营销人员当面查验用户()后,方可为用户办理入网手续、交付电话卡和激活通信服务。

单选题

关于《工业和信息化部关于规范当前校园电信业务市场经营行为的通知》,维护公平有序竞争秩序。严控校园电信市场()、人为破坏通信设施、恶意侵权及其他造成恶劣社会影响事件。

单选题

电信业务经营者或代经销商的员工在提供入户服务或进行上门宣传前,应与用户预约,并征得用户同意。在入户服务、宣传过程中,电信业务经营者的员工应佩带业务经营者标识,代经销人员应()电信业务代理身份。

单选题

电信业务经营者提供的服务达不到宣传承诺标准时,用户有权要求电信业务经营者根据相应的()或事先约定进行赔偿。

单选题

电信业务经营者在对具体业务进行()时,应告知用户咨询投诉电话,应就被宣传业务做出明确的服务承诺,并在随后的服务提供过程中切实践诺。

单选题

电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,()在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以有利于电信用户的解释为准。

单选题

电信业务经营者进行()反馈意见时,主动提供的任何形式信息或通信服务,均不得向用户收取任何信息费和通信费。

单选题

(),电信业务经营者不得利用平台外呼形式强行发送广告类信息或强行推荐某项业务。确需收集用户反馈时,应严格控制调查访问的频次和时间,不得给电信用户日常工作、生活造成影响。

单选题

电信业务经营者应加强对基层组织和代经销商的监督管理。()在开展代理业务过程中,应出具被代理电信业务经营者的有效收费凭证和用户服务协议。

单选题

电信业务经营者推出新业务时,采取免费试用的方式进行业务推广的,应明确告知用户使用和取消该试用业务的方法。免费试用期满用户未就使用该业务提出()或者予以明确确认的,电信业务经营者不得向用户收取该项业务的使用费。

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