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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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3.请简述”细胞体班组”星级创建路径”六化精进法”的定义。

答案:答:标准化。针对班组安全、生产、人员、技术、现场、成本、设备、服务管理等各方面工作,对照标准进行创建,实现班组的标准化管理。标杆化。基于标准,建立分公司班组评价体系,识别和授予表现优异的班组和员工,以便作为全体班组和员工的学习榜样。机制化。通过建立和完善班组内在机制,促使班组集体和员工都能产生内存动力和压力,自觉对照标准,学习先进。知识化。通过知识沉淀、知识转移、知识创新,使班组工作在实践中获得的感性经验,沉淀为系统化的知识体系,以便传承和改进。自主化。让班组外在的标准、标杆、机制和知识,内化为自己的素质、能力和价值观,实现自动、自发、自觉。社会化。让班组及员工工作成就增进家庭幸福,让企业文化带动城市精神文明,实现企业管理对社会发展的贡献。

解析:解析:——出自《”细胞体班组”管理教练讲义》

客运车站维护工(行车、票务、服务)
62.以下哪类人群可免费乘坐地铁?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e900-c07f-52a228da601c.html
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79.人工办理进路时,使用撬棍的优先顺序为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-bc50-c07f-52a228da6012.html
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69.( )突发事件的抢险组织工作要贯彻”高度集中,统一指挥,逐级负责,先通后复”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da602e.html
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65.以下哪类人群可免费乘坐地铁?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e900-c07f-52a228da601f.html
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19.以下哪项属于南京地铁使用的非营销类纸质车票?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e518-c07f-52a228da6012.html
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97.在安全控制中应重点控制人不安全行为和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c038-c07f-52a228da6000.html
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203.( )有气体灭火系统保护的设备用房有人时,要求防护区的所有防火门处于关闭状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da601e.html
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16.在客流高峰期,由( )下令开窗售票或者在已开窗售票情况下根据车站实际需要加开窗口售票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-0e50-c07f-52a228da600f.html
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45.一名乘客可以携带物品的重量不得超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e900-c07f-52a228da600b.html
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125.( )冒用他人乘车证件乘坐列车的,加收地铁线网最高单程票价五倍以上十倍以下票款。
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简答题
)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

3.请简述”细胞体班组”星级创建路径”六化精进法”的定义。

答案:答:标准化。针对班组安全、生产、人员、技术、现场、成本、设备、服务管理等各方面工作,对照标准进行创建,实现班组的标准化管理。标杆化。基于标准,建立分公司班组评价体系,识别和授予表现优异的班组和员工,以便作为全体班组和员工的学习榜样。机制化。通过建立和完善班组内在机制,促使班组集体和员工都能产生内存动力和压力,自觉对照标准,学习先进。知识化。通过知识沉淀、知识转移、知识创新,使班组工作在实践中获得的感性经验,沉淀为系统化的知识体系,以便传承和改进。自主化。让班组外在的标准、标杆、机制和知识,内化为自己的素质、能力和价值观,实现自动、自发、自觉。社会化。让班组及员工工作成就增进家庭幸福,让企业文化带动城市精神文明,实现企业管理对社会发展的贡献。

解析:解析:——出自《”细胞体班组”管理教练讲义》

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97.在安全控制中应重点控制人不安全行为和( )。

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16.在客流高峰期,由( )下令开窗售票或者在已开窗售票情况下根据车站实际需要加开窗口售票。

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125.( )冒用他人乘车证件乘坐列车的,加收地铁线网最高单程票价五倍以上十倍以下票款。

A. 正确

B. 错误

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