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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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简答题
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3.请简述”细胞体班组”星级创建路径”六化精进法”的定义。

答案:答:标准化。针对班组安全、生产、人员、技术、现场、成本、设备、服务管理等各方面工作,对照标准进行创建,实现班组的标准化管理。标杆化。基于标准,建立分公司班组评价体系,识别和授予表现优异的班组和员工,以便作为全体班组和员工的学习榜样。机制化。通过建立和完善班组内在机制,促使班组集体和员工都能产生内存动力和压力,自觉对照标准,学习先进。知识化。通过知识沉淀、知识转移、知识创新,使班组工作在实践中获得的感性经验,沉淀为系统化的知识体系,以便传承和改进。自主化。让班组外在的标准、标杆、机制和知识,内化为自己的素质、能力和价值观,实现自动、自发、自觉。社会化。让班组及员工工作成就增进家庭幸福,让企业文化带动城市精神文明,实现企业管理对社会发展的贡献。

解析:解析:——出自《”细胞体班组”管理教练讲义》

客运车站维护工(行车、票务、服务)
11.有道文化中的运营核心价值观是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da600a.html
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49.灭火器压力表共有几种颜色,每种颜色表示什么含义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d7a8-c07f-52a228da6025.html
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8.车站将乘客的计次卡坏卡上交后,对于重新更换的计次卡车站须及时通知乘客前来领取。车站最多为乘客保管该计次卡多少天?超过保管期限乘客未来领取怎么办?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f8a0-c07f-52a228da6013.html
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83.( )南京市60-69岁老年乘客持优惠老人卡可免费乘坐地铁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f4b8-c07f-52a228da6007.html
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8.运营公司全体员工必须要遵守全体员工行为准则,主要包括”五讲四比三热爱二合规一提升”,其中”一提升”是指()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da6007.html
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135.( )有了可燃物,氧化物和引火源就会发生火灾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cfd8-c07f-52a228da600c.html
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172.( )分公司员工(含从业人员)如有接到所在社区及卫生健康部门的通知要求配合核酸检测或隔离调查的,要全面配合接受调查,并应第一时间向分公司报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cfd8-c07f-52a228da6031.html
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91.( )乘客携带的物品重量不得超过20千克,长、宽、高之和不得超过1.8米。
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45.( )类计划指局部影响客运服务或采取措施影响不大且动用简单设备设施(如动用220V及以下的电力、钻孔等,不违反安全规定)的施工,用电负荷小于或等于2KW,且仅通过车站现有墙面(地面)插座用电的施工。
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16.票务室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入( )
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简答题
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

3.请简述”细胞体班组”星级创建路径”六化精进法”的定义。

答案:答:标准化。针对班组安全、生产、人员、技术、现场、成本、设备、服务管理等各方面工作,对照标准进行创建,实现班组的标准化管理。标杆化。基于标准,建立分公司班组评价体系,识别和授予表现优异的班组和员工,以便作为全体班组和员工的学习榜样。机制化。通过建立和完善班组内在机制,促使班组集体和员工都能产生内存动力和压力,自觉对照标准,学习先进。知识化。通过知识沉淀、知识转移、知识创新,使班组工作在实践中获得的感性经验,沉淀为系统化的知识体系,以便传承和改进。自主化。让班组外在的标准、标杆、机制和知识,内化为自己的素质、能力和价值观,实现自动、自发、自觉。社会化。让班组及员工工作成就增进家庭幸福,让企业文化带动城市精神文明,实现企业管理对社会发展的贡献。

解析:解析:——出自《”细胞体班组”管理教练讲义》

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相关题目
11.有道文化中的运营核心价值观是:( )

A.  包容、凝聚、奋发、共进

B.  奋斗、奉献、向心、向前

C.  驰载人文,身心直达

D.  有责任、有关爱、有规则、有方法

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49.灭火器压力表共有几种颜色,每种颜色表示什么含义?
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8.车站将乘客的计次卡坏卡上交后,对于重新更换的计次卡车站须及时通知乘客前来领取。车站最多为乘客保管该计次卡多少天?超过保管期限乘客未来领取怎么办?
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83.( )南京市60-69岁老年乘客持优惠老人卡可免费乘坐地铁。

A. 正确

B. 错误

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8.运营公司全体员工必须要遵守全体员工行为准则,主要包括”五讲四比三热爱二合规一提升”,其中”一提升”是指()。( )

A.  综合素质提升

B.  仪容仪表提升

C.  学习能力提升

D.  工作技能提升

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135.( )有了可燃物,氧化物和引火源就会发生火灾。

A. 正确

B. 错误

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172.( )分公司员工(含从业人员)如有接到所在社区及卫生健康部门的通知要求配合核酸检测或隔离调查的,要全面配合接受调查,并应第一时间向分公司报告。

A. 正确

B. 错误

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91.( )乘客携带的物品重量不得超过20千克,长、宽、高之和不得超过1.8米。

A. 正确

B. 错误

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45.( )类计划指局部影响客运服务或采取措施影响不大且动用简单设备设施(如动用220V及以下的电力、钻孔等,不违反安全规定)的施工,用电负荷小于或等于2KW,且仅通过车站现有墙面(地面)插座用电的施工。

A.  C1

B.  C2

C.  B2

D.  A3

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16.票务室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入( )

A.  保险柜

B.  抽屉

C.  文件柜

D.  钱箱

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