×
简答题
31.乘客在付费区被发现违反相关规定,携带违禁品、宠物等原因而被禁止乘坐地铁时,如何处理?
答案解析
正确答案：答:1)若乘客持单程票,车站在POST上分析车票信息,确认为当日当站购买(包含有本站进站记录,其进站时间应在20分钟以内),即可按照POST分析的票面金额,办理退票业务,填写”乘客事务处理单”,当班售票员和值站双人签字确认,已刷进站的,应注明进站时间,原单程票回收,交至机电分公司。2)若乘客持一卡通(成人卡、学生卡、优惠老人卡)以及计次卡,车站在POST上分析车票信息,确认为本站进站且发生时间在20分钟以内,填写”乘客事务处理单”,注明进站时间,免费更新,当班售票员和值站双人签字确认。由车站工作人员引导使用本站进出卡通过闸机出站。刷卡免费的,如免费老人卡、残疾人卡等,采取直接刷出站的方式。
相关知识点：
乘客付费区违规乘车处理要点
相关题目
单选题
23.( )终点站站台人员清客完毕后应及时显示”发车”信号通知司机。
单选题
22.( )末班车是指每天运营结束前对外公布的最后一班面向乘客服务的载客列车。
单选题
21.( )首班车是指每天运营开始时第一班面向乘客服务的载客列车。
单选题
20.( )轨道交通经营单位可以对乘客携带的物品进行安全检查,对携带危险品的乘客,无权拒绝其进站、乘车。
单选题
19.( )轨道交通经营单位应当在车站显著位置,公示禁止携带易燃、易爆、有毒和有放射性、腐蚀性的危险品目录。
单选题
18.( )轨道交通经营单位应当对从业人员进行安全教育和培训,保证从业人员具备必要的安全运营知识,熟悉有关安全运营规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。
单选题
17.( )列车因故延误或者需要调整首末班车行车时间,应当通过媒体及时告知乘客和公众。
单选题
16.( )轨道交通经营单位使用轨道交通安全监控设施,应当保护乘客隐私。
单选题
15.( )车站按其功能分为四种:中间站、折返站、换乘站、终点站。
单选题
14.( )地铁供电系统分为由牵引变电所为主组成的牵引变电系统和以降压变电所为主组成的动力照明供电系统。
