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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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26.简述现金日常安全管理?

答案:答:1)车站现金只能存放在车站现金安全区域,如票务室、客服中心、TVM等。2)车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。3)客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。4)票务室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入上锁的保险柜中。5)现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解款时,必须做好途中安全保护,降低现金被劫的风险。6)运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时,必须得车站一定级别的人员(班值班站长及以上人员)的许可,并由一名当班客运值班员或以上级别的员工陪同方可。7)除需在票务室进行现金处理,在非运营时间任何人员不得进入票务室(当班客运值班员除外)。8)票务室摄像监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,票款在清点后应立即放入保险柜内保管。

客运车站维护工(行车、票务、服务)
5.运营公司的服务品牌是()。( )
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184.( )关停电梯时,将钥匙开关旋至锁梯位置,轿厢会自动运行至基站并自动开门,关门后进入锁梯状态,操作人员必须确认轿厢内无人方可离开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da600b.html
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17.对于乘客冒用他人乘车证件乘坐列车的,轨道交通经营单位可以给予什么样的处理?
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8.( )收到残币或假币时,应说:”对不起,请换一张钞票。”
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144.下列关于车站火灾时叙述正确的是( )
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187.( )电梯每日使用100次以上为宜,日常开梯巡检发现异常应及时报修。
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69.( )车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《客运值班员与售票员纸票交接登记簿》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。
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77.值班站长亲自或指定胜任人员,根据车控室通知在站台填写路票,核对无误后交付司机,凭车站( )动车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-bc50-c07f-52a228da6010.html
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44.2018年10月22日,接触网施工负责人致电三号线天元西路站,称供电上网开关出现故障需进入轨行区抢修作业。行车值班员在未与行调确认此项施工作业的前提下,便同意施工人员进入轨行区施工;运营前检查前期行调在询问全线施工是否结束时,才得知存在该项施工。按照现行规定未经( )命令,未经车站清点登记,不得擅自进入隧道或区间作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6013.html
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2.我们是中国大陆第()家提供地铁运营服务的企业。( )
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26.简述现金日常安全管理?

答案:答:1)车站现金只能存放在车站现金安全区域,如票务室、客服中心、TVM等。2)车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。3)客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。4)票务室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入上锁的保险柜中。5)现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解款时,必须做好途中安全保护,降低现金被劫的风险。6)运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时,必须得车站一定级别的人员(班值班站长及以上人员)的许可,并由一名当班客运值班员或以上级别的员工陪同方可。7)除需在票务室进行现金处理,在非运营时间任何人员不得进入票务室(当班客运值班员除外)。8)票务室摄像监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,票款在清点后应立即放入保险柜内保管。

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184.( )关停电梯时,将钥匙开关旋至锁梯位置,轿厢会自动运行至基站并自动开门,关门后进入锁梯状态,操作人员必须确认轿厢内无人方可离开。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da600b.html
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17.对于乘客冒用他人乘车证件乘坐列车的,轨道交通经营单位可以给予什么样的处理?
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8.( )收到残币或假币时,应说:”对不起,请换一张钞票。”

A. 正确

B. 错误

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144.下列关于车站火灾时叙述正确的是( )

A.  如果设备为就地状态,该设备能自动启动

B.  如果设备为车站手动状态,该设备能自动启动

C.  如果设备为OCC手动状态,该设备能自动启动

D.  如果设备处于”远控”、”自动”状态,该设备能自动启动

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187.( )电梯每日使用100次以上为宜,日常开梯巡检发现异常应及时报修。

A. 正确

B. 错误

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69.( )车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好余票,并应在AFC票务室清点,与当班客值进行交接,填写《客运值班员与售票员纸票交接登记簿》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f0d0-c07f-52a228da602d.html
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77.值班站长亲自或指定胜任人员,根据车控室通知在站台填写路票,核对无误后交付司机,凭车站( )动车。

A.  引导手信号

B.  发车手信号

C.  通过手信号

D.  股道手信号

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44.2018年10月22日,接触网施工负责人致电三号线天元西路站,称供电上网开关出现故障需进入轨行区抢修作业。行车值班员在未与行调确认此项施工作业的前提下,便同意施工人员进入轨行区施工;运营前检查前期行调在询问全线施工是否结束时,才得知存在该项施工。按照现行规定未经( )命令,未经车站清点登记,不得擅自进入隧道或区间作业。

A.  值班站长

B.  行车值班员

C.  行车调度员

D.  环控调度员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6013.html
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2.我们是中国大陆第()家提供地铁运营服务的企业。( )

A.  一

B.  二

C.  四

D.  六

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