189.( )BAS系统在发生火灾、列车阻塞等事故情况下,能够及时迅速地转入故障运行模式,保护乘客安全,将灾害损失减到最小。
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102.( )长、短款实行”长款上交、短款补足”的票务处理原则。
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185.( )如需长时间开门,可按轿厢内的开门按钮或本层的外呼按钮,长时间站在门中间挡门将会导致死机。
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30.( )车辆编组中的A车、B车或者C车都是以靠近本单元司机室的一端为”一位端”,另一端为”二位端”。站在客室内,面朝一位端,右手的客室门为A门,左手的客室门为B门。
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22.在顾客投诉处理中应把握四项原则,即( )的原则。
A. 拖延、克制、沟通、妥协
B. 倾听、交流、辩解、快捷
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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80.( )南京市70岁及以上老年乘客持免费老人卡可免费乘坐地铁。
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1.为降低车站客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的纸币现金不超过( )元。
A. 3000
B. 2000
C. 5000
D. 4000
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8.( )机车指用来调车和牵引车辆的内燃机车。
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17.以下哪项不属于南京地铁使用的营销类纸质车票?( )
A. 计次纸票
B. 纪念纸票
C. 特种纸票
D. 应急纸票
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142.在对BAS监控的大、小空调系统、隧道通风系统、空调冷冻、冷却水系统进行开、关操作时,必须注意相关设备之间的启动顺序和连锁关系,下列错误的是( )。
A. 先开风阀(水阀),后开风机(水泵)
B. 风阀(水阀)不开,风机(水泵)不开
C. 冷水机组最后开、最后关
D. 就地操作时连锁关系失效
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